Widerrufsrecht

Widerrufsrecht & Rückgabe

1. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher im Sinne des § 13 BGB haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage:

  • bei Warenkäufen: ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat

  • bei digitalen Inhalten: ab dem Tag des Vertragsschlusses

Um das Widerrufsrecht auszuüben, ist eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail) erforderlich.

Kontakt:
E-Mail: newwomanintheshop@gmail.com

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist abgesendet wird.

2. Folgen des Widerrufs

Bei Waren

Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten durch Sonderversandarten) unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen zurückerstattet.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde.

Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Ein etwaiger Wertverlust ist zu ersetzen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Bei digitalen Inhalten

Wurde mit der Ausführung des Vertrags während der Widerrufsfrist begonnen, ist ein angemessener Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bereits erbrachten Leistung entspricht.

3. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

3.1 Individuell angefertigten Produkten

Verträgen zur Lieferung von Waren,

  • die nicht vorgefertigt sind und

  • für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder

  • die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind

(§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB)

Dies betrifft insbesondere personalisierte Print-on-Demand-Produkte.

3.2 Versiegelten Waren

Versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

3.3 Digitale Inhalte

Bei digitalen Inhalten (Downloads, Apps, Lizenzcodes), die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB, wenn:

  • der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und

  • der Verbraucher bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert.

Die Bereitstellung digitaler Inhalte erfolgt unmittelbar nach Zahlungseingang.

4. Kein Widerrufsrecht für Unternehmer

Für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Dies betrifft insbesondere Lizenzmodelle, White-Label-Systeme und B2B-Produkte.

5. Gewährleistung & Mängel

Unabhängig vom Widerrufsrecht bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Bei mangelhafter Ware (z. B. beschädigt, fehlerhaft, falscher Artikel) besteht Anspruch auf Nacherfüllung (Ersatzlieferung oder Nachbesserung).

Bitte Mängel unverzüglich nach Erhalt melden, idealerweise mit:

  • Bestellnummer

  • Fotodokumentation

Kontakt:
E-Mail: newwomanintheshop@gmail.com
Betreff: Mangelanzeige – [Bestellnummer]

6. Kulanzregelung

Auch in Fällen, in denen kein gesetzlicher Anspruch auf Widerruf besteht (z. B. personalisierte Produkte oder digitale Inhalte), prüfen wir im Einzelfall eine kulante Lösung.

Ein Anspruch hierauf besteht nicht.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück:

An:
🖤RE:BELLE™ Media
Tina Schlesier
Nordstr. 5
09212 Limbach-Oberfrohna
Deutschland

E-Mail: newwomanintheshop@gmail.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

Bestellt am () / erhalten am ()
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

(*) Unzutreffendes streichen.